রেজিস্ট্রেশন, KYC ভেরিফিকেশন ও সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় Jaya9 কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তারই ব্যাখ্যা। সব Jaya9 ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রেই এই নীতি প্রযোজ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এতে সম্মত হওয়া বলে গণ্য হবে।
- কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
- তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
- ব্যবহারকারীর অধিকার
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
রেজিস্ট্রেশনের সময় Jaya9 সংগ্রহ করে নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইলের মতো মৌলিক তথ্য। KYC ভেরিফিকেশনে — বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি ডকুমেন্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এর পাশাপাশি bKash, Nagad, Rocket, কার্ড বা ক্রিপ্টো লেনদেনের রেকর্ড, ডিভাইস তথ্য এবং লগইন অ্যাক্টিভিটিও সংরক্ষিত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ | রেজিস্ট্রেশন | বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| পরিচয়পত্র/ডকুমেন্ট | KYC ভেরিফিকেশন | পরিচয় নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা রোধ |
| লেনদেনের তথ্য | জমা/উত্তোলন | পেমেন্ট প্রসেসিং, রেকর্ড রাখা |
| ডিভাইস ও লগ ডেটা | প্রতিটি লগইন | নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ |
কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য সংগ্রহের পেছনে মূলত তিনটি কারণ কাজ করে — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (যেহেতু প্ল্যাটফর্ম কেবল ১৮+ বয়সীদের জন্য), লেনদেন নিরাপদে প্রসেস করা, এবং প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং ঠেকানো। ব্যবহারকারীর সম্মতির বাইরে এই তথ্য বিপণনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে রাখা হয়, যাতে প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পারেন। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রসেসিংয়ের সময় নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়। কোনো সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ধরতে নিয়মিত মনিটরিং চলে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, কার্ড নেটওয়ার্ক) বা KYC ভেরিফিকেশনের মতো নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, শুধু সেই সেবা সম্পন্ন করার জন্যই। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দেওয়া হতে পারে। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে, যা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করা যায়।
- সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও তার কপি চাওয়ার অধিকার।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ হতে পারে, এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতাতেই পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে শর্তাবলী পাতা দেখুন, আর নতুন ব্যবহারকারীরা রেজিস্ট্রেশনের আগে এই নীতি পড়ে নিন।
১৮+। জুয়া আসক্তির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র সামর্থ্য অনুযায়ী অর্থ দিয়ে দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন, বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল জুয়া নীতি।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
রেজিস্ট্রেশনের সময় কী তথ্য দিতে হয়?
নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইলের মতো মৌলিক তথ্য দিতে হয়; প্রয়োজনে পরে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
আমার পেমেন্ট তথ্য কি সংরক্ষণ করা হয়?
লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে, আর সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ থাকে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে।
আমি কীভাবে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করব?
যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান; প্রযোজ্যতা অনুযায়ী তারা তা প্রক্রিয়া করবে।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?
শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC ভেরিফিকেশন বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — বিক্রি করা হয় না।